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3 estratégias usando o whatsapp business

O Whatsapp Business é uma poderosa ferramenta para apoiar os empresários no processo comercial de vendas e de atendimento ao cliente.

#1
Na mensagem automática quando você está ausente, deixe um link para um vídeo ou bônus (eBook).

Se o cliente estiver com pressa, um conteúdo bom pode fazer o cliente aguardar até o momento do atendimento.

#2

Nas mensagens prontas, deixe uma preparada para seu cliente avaliar você no Google Meu Negócio.

Desta forma você leva o cliente a ver a avaliação de outros clientes, reforçando a decisão de compra.

#3

Crie uma etiqueta para marcar as conversas de novos clientes.

Assim fica fácil você filtrar todas as conversas de vendas que você estava fazendo, permitindo um retorno rápido.

Quer usar mais os recursos do Whatsapp Business?

Criamos um checklist para você verificar se está usando todo o potencial da ferramenta. Só clicar aqui e fazer o download, é gratuito.

Qual a Vantagem de Utilizar Planilha do Google

Para as empresas que buscam uma alternativa para trocar o EXCEL da Microsoft, uma sugestão é a ferramenta de Planilhas do Google, que atendem em grande parte as principais necessidades de uma empresa, sem deixar nada a desejar.

Neste posts vou citar as principais vantagens no uso do Google Sheets (Planilhas do Google)

  • O Google não cobra pelo uso da ferramenta, ela é gratuíta para todos, usando até o limite do espaço gratuíto (15Gb).
  • Diferente do Excel, você não precisa pagar por uma licença de uso do Google Sheets por usuário (Planilha do Google).
  • A ferramenta é online, não precisa instalar nada e já está vinculada a sua conta do Google.
  • Ela pode ser compartilhada de forma muito simples, onde você vai indicar cada usuário que poderá acessar a planilha ou criar um link para compartilhamento.
  • O trabalho na planilha é colaborativo, isso significa que 2 ou mais pessoas podem trabalhar na ferramenta ao mesmo tempo.
  • O Google Sheets possui aplicativo, permitindo que você tenha acesso as suas planilhas através do celular.
  • O Google Sheets (planilha do google) tem salvamento automático.

Mas alguns detalhes podem levar você a considerar o velho e bom excel ainda.

  • Funciona de forma local no computador, sem a necessidade de internet.
  • Fórmulás complexas, e nem todas foram disponibilizadas na planilha do Google.
  • Por ser local, tem seu acesso único e exclusivo na sua máquina, não podendo ser acessado pela internet caso alguém descubra sua senha do Google.

Bom, de forma simples eu ainda escolho as planilhas do Google, principalmente pela questão custo e praticidade. Assim, desta forma, você não precisa de uma lincença de uso e, por ser uma empresa, você estará regularizado, diferente do uso de uma versão pirata do excel, o que é muito comum.

É melhor anunciar no Google ou no Facebook?

No facebook/instagram você precisa despertar o interesse da pessoa utilizando gatilhos mentais e criatividade!

A pessoa pode não estar procurando aquilo no momento, mas ela pode criar interesse conforme acompanha suas publicações.

GOOGLE

No google a pessoa já está procurando algo e nessa busca ela quer encontrar opiniões, tirar dúvidas ou entender melhor sobre o assunto.

É nesse momento que você precisa se posicionar e estar na primeira página para ser encontrado.

QUAL A MELHOR OPÇÃO?

As duas estratégias são complementares e importantes.

Você pode aparecer no Google e depois aparecer para as pessoas interessadas nas redes sociais.

Caso você não tenha energia nas redes sociais, precisa pelo menos se posicionar bem no Google para atração de clientes.

Me chame inbox para entrar no meu grupo do Telegram.

Como uma landing page pode aumentar as vendas?

Site
Normalmente um website tem a função de apresentar a empresa por completo.
Sua estrutura é planejada para que o cliente encontre o serviço ou produto que ele deseja.

Landing page
Já uma landing page tem como função apresentar um único produto ou serviço.
As informações são organizadas para ajudar o cliente na tomada de decisão.
Perguntas frequentes, benefícios e depoimentos podem compor uma landing page.

Desta forma ela ajuda o cliente na tomada de decisão, pois ela vai atuar como um pré-vendedor, eliminando as dúvidas do seu futuro cliente.

Além disso você pode utilizar diversos gatilhos mentais para apoiar o processo da venda.

Como montar um site de prestação de serviços

Entenda todas as etapas para você criar um site de prestação de serviços e começar a divulgar seu trabalho na internet.

Em primeiro lugar, este artigo não vai te ensinar técnicamente a como montar um site, mas ele vai te orientar a organizar todo o processo de criação de um site para você não perder dinheiro, não ser enganado e, principalmente, conseguir efetivamente captar clientes.

1.Primeiro passo para montar um site

Você deve registrar um domínio (nome) na internet. Para isso você vai acessar o site do REGISTRO.BR e consultar se o site já existe. Nunca faça essa busca no Google, pois muitos sites já estão registrados mas não aparecem nas buscas do Google.

Lá no REGISTRO.BR você vai precisar criar uma conta (gratuita), e com essa conta você poderá gerenciar todos os sites criados.

NUNCA, mas NUNCA deixe isso na mão de outras pessoas, pois você não terá autonomia para mudar seu site. Muitos falsos profissionais registram o site no CNPJ dele, e depois tentam vender o domínio para você por preços absurdos.

2.Escolha um provedor para guardar seu site

Todo site precisa estar hospedado (guardado) em algum provedor. Existem diversos provedores disponíveis no mercado, mas neste post vou indicar minha empresa, que faz um trabalho diferenciado para a guarda de sites. Clique aqui e conheça a eCliente.

Alguns provedores famosos, divulgam “espaço” ilimitado… sério… não sei como pode.. fico imaginando a tecnologia infinita que eles inventaram! Além disso, o suporte deixa a desejar!

Como escolher a empresa para desenvolver o site.

Antes de escolher a empresa, vou dar uma dica, nunca crie seu site usando plataformas gratuitas ou sites que são “alugados”. O motivo é muito simples, ele não será seu! E se um dia você parar de pagar, ele vai sair do ar e você vai perder tudo o que foi mapeado no Google.

Além disso, caso você queira migrar para outro provedor, você também perderá o site, pois ele não é seu! Portanto eu recomendo não usar plataformas nesta modalidade (grátis ou alugada).

Agora, para escolher a empresa que vai criar seu site, eu recomendo você avaliar os seguintes itens.

  • Quanto tempo de mercado ela tem?
  • Solicitar alguns sites de exemplo.
  • Conversar com clientes para ter um feedback!
  • Qual provedor eles recomendam?
  • Como eles cuidam do site após a entrega?
  • Qual a política de atualização de sites?
  • Como funciona o suporte técnico?
  • Qual a forma de reajuste das mensalidades?

Qual o conteúdo para o site?

Aqui é importante que a empresa contratada te ajude a conduzir e levantar os conteúdos, mas basicamente você precisa mostrar para seu clientes os seguintes tópicos.

  • O que você faz?
  • Onde você está?
  • Como você chega no clientes?
  • Qual seu diferencial?
  • Porque escolher você e não o concorrente?
  • Porque você está no mercado?
  • O que você já fez?
  • Quem recomenda você?
  • Mostre autoridade (blog, vou falar sobre isso adiante)
  • Quem trabalha com você? (parceiros)
  • Quais as dúvidas mais frequentes?

Qual a tecnologia do meu site?

Eu recomendo que seu site seja desenvolvido em WordPress. Esta plaforma é usada mundialmente, tem muitos recursos, é sólida e fácil de usar.

O WordPress permite que você instale plugins complementares para poder “turbinar” seu site, como por exemplo um plugin para banners, mapas, formulários de contatos, album de fotos, entre centenas de outros.

Um detalhe importante sobre o WordPress é que por ser um software muito usado, ele também é muito visado para ataque, portanto, você deve mantê-lo sempre atualizado, na versão mais atual recomendada.

Porque usar um blog?

Sempre falo, o BLOG é um dos principais motores de mapeamento no google. Pelo Blog você pode compartilhar conteúdos que poderão ser referência para o Google indexar bem seu site.

Muitos empresários ainda tem uma antiparia pelo blog pois eles pensam que este recurso é para ficar contando do dia a dia da empresa, mas estão enganados.

O blog se tornou uma área de comunicação entre empresa/cliente mais informal, onde você pode conversar com o cliente e ajudá-lo no que for necessário.

A grande dica que dou aqui é: sempre escreva os títulos do blog com o mesmo texto que seu cliente procuraria no google.

Sim, essa é a grande sacada!

Se você conseguir fazer isso e o google considerar seu texto interessante, você pode ser indexado no google e ganhar centenas de visitas diariamente de forma gratuita!

Como o cliente vai conversar com você?

Este item é fundamental, pois será a forma do cliente falar com você. Neste caso eu tenho recomendado o seguinte, lá vai outra dica: use a forma de comunicação mais rápida que existe e que você esteja disponível para responder também rapidamente.

Vamos dar um exemplo… se você disponibilizar um formulário de contato, e responder só a cada 3 dias, recomendo repensar, pois cliente nenhum vai esperar tanto.

Agora, se você gosta de agilidade, você pode disponibilizar um link direto para seu whatsapp. Desta forma o cliente clicou e já está falando com você!

Pense nisso!

Por enquanto acredito que estas dicas sejam suficientes para ajudá-los na criação de um website! Deixe seu comentário no meu instagram @ecliente.

Abraços.

Como encontrar uma empresa de formatura no google

Existem várias estratégias de marketing digital que podem ser aplicadas dentro do ambiente de uma empresa de formatura. Uma delas é a geração de conteúdo para mapeamento orgânico.

Muitas empresas não estão sabendo aplicar as técnicas de marketing digital no contexto de suas empresas, e acabam executando ações de marketing digital sem um resultado efetivo.

Acompanho várias empresas pelas redes sociais, e só vejo sempre mais do mesmo, como se apenas postar um conteúdo vai trazer novos alunos!

O setor de formaturas passa por um momento de transformação, fazendo com que os empresários tenham que ser criativos e eficientes para conseguir manter o volume e a qualidade de seus eventos.

Neste artigo vou compartilhar com vocês uma técnica que eu ensino apenas em minhas consultorias, por isso garanto que valerá a pena acompanhar este conteúdo até o final.

O marketing digital nada mais é que a aplicação das técnicas do marketing convencional utilizando as tecnologias da informação.

Além dessas técnicas, existem ferramentas que permitem tornar o marketing digital mais eficiente, principalmente no que diz respeito a segmentação de público, um dos recursos mais poderosos oferecidos pela internet.

Uma das técnicas que eu aplico, é a geração de conteúdo focado no meu público alvo. Este conteúdo é planejado justamente para conseguir atingir o cliente ideal para meu negócio.

Para isso, eu uso algumas ferramentas na internet que me informam quais são as buscas mais feitas a partir de um determinado termo.

Esse termo, é algo que eu “imagino” que meu potencial cliente poderia estar procurando na internet.

Uma das ferramentas que eu uso é o site “Answer the Public”. Esta aplicação exibe a partir de um termo, todas as frases mais procuradas no google.

Desta forma, a partir das frases sugeridas, eu gero conteúdo exatamente com o mesmo título no blog da minha empresa.

Quanto mais específica a frase, maior será a chance de eu ter um conteúdo mapeado no google e ser encontrado pelo meu cliente.

No caso de empresas de formatura, fiz uma busca pela ferramenta e selecionei algumas das frases mais procuradas no google.

O que você deve fazer com isso? Gerar conteúdo com esses títulos.

Veja algumas das frases:

  • Como escolher uma empresa de formatura
  • Como funciona uma empresa de formatura
  • Empresa de formatura em São Paulo
  • Empresa de formatura em São Bernardo do Campo
  • O que uma empresa de formatura oferece
  • Empresa de fotografia para formatura

Estas são alguma frases mais procuradas no google com o termo “Empresa de Formatura”. Eu recomendo você gerar conteúdos com estes títulos e aplicar em seu blog.

Lembrando que esta técnica é exclusiva para buscas no google. As buscas no Youtube podem ter resultados diferentes, pois a dinâmica dos usuários é diferente.

Uma informação importante. Ao aplicar esta técnica, não espere resultados imediatos, não é assim que funciona. O google pode demorar em posicionar seu conteúdo, principalmente se outros sites oferecem conteúdos similares.

Por isso, tente fazer o melhor conteúdo possível, para que a experiência do usuário seja ótima e assim seu conteúdo ganhe posições.

Uma vez posicionado, ele pode permanecer no ranking por muito tempo!

Na próximo semana vou dar uma dica de como aplicar técnicas nas redes sociais, “marcando” potenciais clientes e “perseguindo” eles nas redes sociais.

Abraços.

Como descobrir um trabalho plagiado

Descubra como identificar se um trabalho acadêmico foi copiado da internet.
Série: Marketing Digital para iniciantes

Na minha época, os trabalhos de escola eram feitos em papel almaço, tinham capa feitas a mão e tudo escrito a caneta.

Hoje sabemos que praticamente todos os trabalhos acadêmicos do ensino fundamental e médio são feitos usando a internet como principal fonte de consulta e, principalmente, como fonte de cópia de conteúdo.

Nos cursos de graduação e pós-graduação não é muito diferente, entretanto, como alguns trabalhos são de grande importância como conteúdos para artigos científicos, livros, teses, entre outros, a originalidade dos textos é fundamental para a composição do trabalho.

Para auxiliar os professores em identificar plágio nos conteúdos, existem várias ferramentas online que ajudam rapidamente a descobrir estas cópias.

Eu particularmente uso o próprio google. É muito simples.

Selecione uma parte aleatória do texto do aluno e cole na busca do google colocando o texto entre aspas (“texto a ser procurado”).

Desta forma o google fará a busca daquele texto de forma exata.

Caso você não encontre na primeira, faça alguns testes com outros trechos do trabalho.

Outra forma é adotar algumas das ferramentas disponíveis no mercado, vou citar algumas aqui.

como descobrir um trabalho plagiado
Fonte: internet

Até lá.
Prof. Gustavo Gonzalez Briones
Mentor de Estratégias Digitais
@ggonzale

Convite virtual para aniversario

Se você já organizou uma festa de aniversário sabe o trabalho que dá receber as confirmações de presença ou ficar explicando a localização do local da festa, além do trabalho de trocar os presentes repetidos.

Pensando nisso a eCliente Tecnologia desenvolveu uma plataforma de criação de sites para aniversários, conectado as melhores lojas de presentes do Brasil.

Buscando atender uma demanda na área de festas de aniversário, surgiu a plataforma CONVIDO VOCÊ. Criada pela eCliente Tecnologia, a plataforma tem como objetivo auxiliar o anfitrião na organização das principais atividades de um evento, como organizar a lista de presença, informar a localização do evento com mapas, divulgar fotos, receber recados dos convidados e, principalmente, montar uma lista de desejos com os presentes que a pessoa quer ganhar.

Ao acessar o CONVIDO VOCÊ, deve-se selecionar a opção CRIAR SITE e em seguida preencher o formulário com informações do usuário e dados específicos da festa. Nesta etapa, o usuário poderá escolher um nome de site personalizado, o qual será utilizado para divulgar o evento, por exemplo: www.convidovoce.com.br/convidovoce

Uma vez criado o site, o usuário pode criar um álbum de fotos e divulgar o endereço específico do local da festa. Com o endereço o sistema publica automaticamente no site do aniversário um mapa com o local exato do evento.

Além disso, o sistema também permite receber mensagens dos convidados, sendo que estas mensagens só são publicadas no site com autorização prévia do anfitrião que tem a função de moderador. Destaca-se que a interface do site já está preparada para dispositivos móveis, atendendo assim todos os públicos.

Já a lista de presença auxilia, não só na organização dos convidados, mas também na confirmação de presença (RSVP). Os convidados, ao receber o convite por eMail, Whatsapp ou convite impresso, deverão acessar o site e clicar no menu CONFIRMAÇÃO DE PRESENÇA. Ao digitar o nome do convite, o convidado pode confirmar ou não a presença no evento, e o anfitrião é avisado sobre a opção.

E para finalizar, o sistema permite a montagem de uma lista de desejos. Esta lista é alimentada por milhares de produtos de grandes lojas de comércio Eletrônico Brasileiras, como: Lojas Americanas, Submarino, RiHappy e Bebê Store. Estas lojas fornecem uma relação de produtos que são incorporados automaticamente no site do evento, permitindo ao anfitrião construir uma lista com os presentes que deseja ganhar.

O convidado, ao acessar o site, terá a sua disposição a relação dos produtos da lista de desejos, conectados diretamente com as lojas parceiras. Desta forma, ao clicar no presente, o convidado é direcionado diretamente para a plataforma da loja virtual para efetivar a compra e receber o produto no conforto da sua casa.

A plataforma oferece 3 planos de contratação, que variam conforme o tempo que o site permanecerá no ar, sendo possível contratar um plano para 3 meses, 6 ou 12 meses.

O Convido Você pode ser acessado no endereço www.convidovoce.com.br e o usuário tem a opção de experimentar por 10 dias gratuitamente.

como fazer um fluxograma

Fluxogramas são representações gráficas de procedimentos, problemas ou sistemas. Suas etapas são ilustradas de forma encadeada e por meio de símbolos geométricos interconectados que simplificam a informação, ajudando na análise.

como fazer um fluxograma

Os fluxogramas podem ser usados de diversas maneiras e em diversas áreas desde que haja a necessidade de transformar informações complexas em diagramas simples.

Sua característica principal é a utilização de símbolos para representar suas diversas etapas. Entre os símbolos mais comuns se destacam:

  • Círculo Alongado – Representa início e/ou fim do fluxo
  • Seta – São utilizada para indicar o sentido do fluxo
  • Retângulo – São utilizados para inserir ações
  • Losango – São utilizados para inserir questões ou alternativas, lembrando que os losangos sempre terão duas saídas

Dicas para fazer um Fluxograma

  • Comece definindo sua finalidade.
  • Pense nas perguntas que podem ser respondidas.
  • Leve em consideração quem vai fazer a analise e transmita a informação de forma clara e sucinta.
  • Linhas e setas nunca devem se cruzar.
  • Inicie ações usando sempre o verbo no infinitivo.
  • Lembre de definir o início, o sentido de leitura ou fluxo, e o fim.

como criar um fluxograma

como criar um fluxograma

Se você não sabe como começar, algumas ferramentas podem te ajudar, como por exemplo o Canva, que permite criar qualquer tipo de fluxograma desde os mais gerais que mostram apenas as principais etapas de um processo, até os mais detalhados, com todos os eventos e sequências.

como fazer grafico no excel

Neste post você aprenderá a fazer gráfico no excel

Para criar um gráfico no excel,  mesmo que seja simples, será necessário sempre dois conjuntos de informações. Um conjunto com os nomes dos valores que serão representados e outro conjunto com os respectivos valores.

Um gráfico é utilizado para representar de forma visual um comparativo entre valores, como por exemplo valores, unidades diversas, variação de valores em um período de tempo, entre outros.

Para criar um gráfico simples, daremos como exemplo as despesas financeiras de uma família, que deseja saber como as despesas da casa estão distribuidas.

Na figura abaixo listamos as despesas na coluna B, os valores correspondentes a cada despesa na coluna C e a primeira linha (linha 2) representando o que cada coluna contém.

 Para iniciar um gráfico selecione todas as células entre a B3 e a C8, como na imagem abaixo:

Em seguida, localize os ícones de gráficos na sua barra superior do Excel.

Selecione o gráfico de barras e veja o resultado.

Neste post o objetivo foi apresentar a maneira mais simples de criar um gráfico. A partir deste ponto é possível escolher outros modelos de gráficos, além de poder mudar as configurações como título, cor das barras, entre várias outras configurações que estarei apresentando em outro post.

Sugestões são bem-vinda!