Falaram mal da sua empresa no Google?

Saiba o que fazer se falaram mal da sua empresa no Google. Use isto no caso de avaliações ruins.


Um dos principais gatilhos mentais na área comercial são as provas sociais, quando outras pessoas dão seus depoimentos sobre produtos e serviços da sua empresa.

Para isso existem algumas ferramentas específicas na internet para potencializar essas avaliações da sua empresa.
Infelizmente muitos empresários nem sabem que sua empresa tem um cadastro no Google automático, e é justamente nesse cadastro que existe uma área para pontuação e avaliação das empresas.

Quando o empresário vai consultar sua empresa no Google, muitas vezes ele se depara com avaliações baixar e reclamações que ele nunca tinha visto. Sim, os clientes usam isso há muito tempo e é uma forte ferramenta para expor insatisfações e compartilhar experiências com as empresas, sejam boas ou ruins.

Mas infelizmente a maior parte dos clientes usa para expor as experiências ruins.

Ter um cliente insatisfeito não é incomum, pois ninguem consegue satisfazer 100% de seus clientes, o problema que esses ambientes de avaliações acaba concentrados apenas o lado ruim.

É por esse motivo que eu incentivo sempre meus clientes a explorarem essas ferramentas para conseguir também boas avaliações de clientes satisfeitos.

Ocorre que normalmente um cliente satisfeito não tem por hábito entrar nessas ferramentas de avaliação e falar bem do seu produto ou serviço. Você precisa incentivar seu cliente e te avaliar.

No caso do Google Meu Negócio, uma das principais ferramentas do mercado para localização e avaliação de empresas, o processo é muito simples.

Depois que você confirmou que você é proprietário da empresa, você consegue gerar um link e enviar para seus clientes, incentivando que eles deixem seus depoimentos e avaliações sobre sua empresa.

Dessa forma você aumenta sua média e mostra para os clientes que, mesmo tendo algumas avaliações ruins, a grande maioria recomenda e fala bem da sua empresa.

O melhor de tudo isso que essa ferramenta é gratuita e pouco explorada ainda pelos empresários.

Espero ter ajudado!

Gustavo Gonzalez
@ggonzale

4 formas da sua empresa dominar a primeira página do Google!

Autor: Gustavo Gonzalez (sem ajuda do ChatGPT)

Basicamente a primeira página do Google é dividida em 4 áreas, sendo elas:

1.Anúncios pagos.

2.Conteúdo orgânico (sites mapeados naturalmente, de graça).

3.Google Meu Negócio ( geo localização e busca direta).

4.Videos do Youtube.

Anuncios Pagos | Google Ads

[1] Se você não tem uma presença digital forte (site + blog), eu recomendo ir direto para a solução do Google Ads, que vai permitir que o anúncio da sua empresa seja exibido conforma a palavra-chave que o usuário estiver buscando.

É uma forma eficiente e rápida, em poucas horas você consegue ativar um anúncio.

Importante lembrar que o Google exige que o anúncio leve o usuário para uma Landing Page ou Site (preferecialmente opte pela Landing Page pois vai te ajudar na conversão.

Conteúdo Orgânico Gratuito

[2] Para construir uma presença digital forte e não precisar gastar fortunas em anúncios, minha recomendação é você ter um website em WordPress e um BLOG acoplado, principalmente se você vende para outras empresas (#B2B).

Quanto mais conteúdo especializado você publicar no seu blog, maiores são as chances do Google encontrar esse conteúdo e mostrar para as pessoas que estão procurando aquilo.

Sobre o WordPress, recomendo usar esta plataforma pois ela é a mais adequada para ajudar o Google no mapeamento do seu website.

Google Meu Negócio

[3] Para que sua empresa seja encontrada pelas pessoas que estão próximas da sua empresa, o Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa, pois além das palavras-chave, ela vai te oferecer recursos de avaliação, fotos, catálogo de produtos, entre outras funções.

Quando alguém procurar o que você vende, e essa pessoa estiver na região, o Google vai mostrar sua empresa no MAPA.

Neste caso é fundamental a empresa ter boas avaliações e um conteúdo relevante nas descrições para que o Google entenda a relevância da sua empresa e coloque a mesma entre os primeiros resultados.

Nem sempre a empresa mais próxima será a primeira na lista. Ela precisa ser relevante.

Conteúdo no Youtube

[4] Seguindo a linha do item 2, sobre conteúdo orgânico para ser mapeado no Google, recomendo que a empresa tenha um canal no Youtube e publique conteúdo relacionado a seus produtos ou serviços.

Foque no titulo do video, que descreva claramente o que seu cliente pode estar procurando, e em um conteúdo técnico que explique claramente como sua empresa ou produto resolve o problema do cliente.

Se sua empresa busca o aumento das vendas e quer ter uma presença digital forte, recomendo focar nestes 4 itens, pois o Google sempre dará preferência para quem gerar conteúdo relevante.

Se precisar de ajuda para construir seu patrimônio digital, estamos a disposição.

O que é melhor? Site ou Instagram para a empresa?

Se você está na dúvida se é melhor ter um website para sua empresa ou focar no instagram, recomendo a leitura breve deste texto para entender alguns conceitos e ferramentas onde explico a diferença entre os ambientes e, principalmente, as métricas que um empresa deve ter para decidir onde canalizar suas energias.

Um amigo me deu o seguinte feedback: não vejo vantagem no site pois só tenho resultados no meu instagram.

Fiquei curioso, pois diversas estatísticas mostram claramente o grande volume de buscas no Google e que, naturalmente, as pessoas usam o Google quando querem buscar algo, ou ter uma informação mais detalhadas sobre um assunto, se aprofundando no tema.

Para poder entender melhor a opinião dele, fui analisar o instagram dele e o website e descobri porque ele tinha essa visão!

E o que eu descobri infelizmente acontece com muita frequencia em várias empresas, pequenas, médias e grandes.

Ao acessar o instagram, eu vi um perfil com bastante conteúdo, posts interessantes e os stories sempre em atividade.

Mas o link da bio ia direto para o whatsapp. O link iniciava uma conversa com uma simples frase: “Gostaria de mais informações.”

Em seguida fui visitar o website dele. Muito conteúdo interessante, uma área de blog com conteúdo técnico e várias informações sobre os produtos.

Nesse site tinha um botão para o whatsapp também, e ao clicar o link iniciava com uma frase: “Gostaria de mais informações.”

Resumindo, ele nunca vai saber se o contato veio do Google ou se veio pelo instagram, pois a frase de inicio da conversa é a mesma.

Portanto toda vez que ele recebe um contato no whatsapp, ele tem a impressão que tudo só vem pelo instagram, sendo que grande parte dos contatos estava vindo pelo Google também.

Para resolver isso é muito simples e não precisa de nenhum especialista em marketing digital. Basta mudar a frase de inicio para uma frase que identifique claramente de onde o cliente está vindo.

No Google: “Olá, estava no site e gostaria de mais informações.”.

Já no Instagram: “Olá, vi seu perfil no instagram e gostaria de mais informações.”

Pelo cartão de visita: “Olá, recebi seu cartão, gostaria de mais informações.”

E no banner do evento: “Olá, vi sua divulgação no evento, gostaria de mais informações.”

Resumindo: Muitos profissionais deixam de criar estas frases segmentadas e acabam prejudicando as métricas para você saber exatamente de onde seus potenciais estão vindo.

Faça o básico e venda mais pela internet.

Como começar a correr na rua

Seja bem-vindo ao meu canal, corredores! Hoje vou compartilhar com vocês 5 dicas essenciais para quem está dando os primeiros passos na corrida. Se você é novo nesse universo ou está buscando aprimorar sua prática, este guia é para você!

👟 Dica 1: Escolha o Calçado Adequado A base de qualquer corredor é um par de tênis que ofereça suporte, amortecimento e se adapte ao seu tipo de pisada. Vou explicar como escolher o calçado perfeito para garantir conforto e prevenir lesões.

🏋️ Dica 2: Aquecimento e Alongamento Antes de acelerar o ritmo, é crucial preparar seu corpo. Mostrarei um rápido e eficiente conjunto de exercícios de aquecimento e alongamento para garantir que seus músculos estejam prontos para a corrida.

📅 Dica 3: Estabeleça Metas Realistas Defina metas alcançáveis e progressivas. Compartilharei estratégias para estabelecer objetivos realistas, acompanhando seu desenvolvimento e celebrando as conquistas ao longo do caminho.

🥤 Dica 4: Hidratação e Nutrição A performance na corrida está diretamente ligada à alimentação e hidratação adequadas. Oferecerei orientações sobre como manter seu corpo bem nutrido e hidratado, tanto antes quanto depois da corrida.

🏃 Dica 5: Varie Seus Treinos A monotonia pode prejudicar o entusiasmo. Vou sugerir diferentes tipos de treinos, como intervalados, longos e de velocidade, para manter sua rotina de corrida interessante e desafiadora.

Assista ao vídeo completo para obter insights valiosos e dicas de um corredor experiente. Se você gostou do conteúdo, não esqueça de deixar seu like, compartilhar com seus amigos corredores e se inscrever para mais dicas sobre corrida. Boa corrida, pessoal! 🏁🎽 #Corrida #DicasDeCorrida #IniciantesNaCorrida

Como começar a correr na rua em segurança.

Se você deseja começar a correr na rua, siga estas dicas práticas que além de cuidar da sua saúde, vão te ajudar a evitar acidentes.

Como começar a correr na rua com segurança.

Seja visível: Use roupas claras e/ou refletivas, especialmente se estiver correndo em áreas com tráfego de veículos. Isso ajuda os motoristas e outros pedestres a te enxergarem mais facilmente, reduzindo o risco de acidentes.

Conheça seu percurso: Antes de sair para correr, familiarize-se com o percurso que você planeja seguir. Esteja ciente das condições do terreno, possíveis obstáculos e pontos de referência importantes. Isso pode ajudar a evitar surpresas desagradáveis durante o trajeto.

Corra contra o tráfego: Ao correr na rua, sempre escolha correr na direção oposta ao tráfego. Isso permite que você veja os veículos que se aproximam e tenha tempo para reagir caso necessário. Além disso, esteja atento aos sinais sonoros dos carros e motos.

Evite distrações: Deixe os fones de ouvido em casa ou use apenas um lado para ouvir música em um volume baixo. Isso permite que você fique mais atento aos arredores, incluindo veículos, pedestres e outros obstáculos que podem representar perigo.

Informe alguém sobre sua corrida: Sempre que possível, informe um amigo, familiar ou colega sobre sua rota e horário estimado de retorno. Isso é especialmente importante se você estiver correndo sozinho. Em caso de emergência, alguém saberá onde procurá-lo.

Respeite as regras de trânsito: Ao atravessar ruas ou interseções, sempre pare e olhe para ambos os lados antes de continuar. Siga os sinais de trânsito e use faixas de pedestres quando disponíveis. Lembre-se de que, como corredor, você também é um usuário da via pública e deve seguir as mesmas regras que os veículos.

Sou o Gustavo Gonzalez, Atleta amador e estou com o projeto #50BEM, onde compartilho minha rotina de treinos para a Maratona Internacional de São Paulo e para o Caminho da fé. Me siga no instagram e siga minha rotina e dicas.

4 dicas para começar a correr

Se você quer começar uma atividade física, como por exemplo começar a correr, é importante seguir algumas dicas fundamentais e, se possível, procurar uma assessoria de corrida ou um profissional da área de educação física para justamente evitar lesões e não ficar frustrado com o início da atividade.

Aqui vão 4 dicas do Prof. Nilson, da Livress Assessoria, uma assessoria de corrida em Piracicaba que tive a oportunidade de participar durante meus treinos da Maratona de Santiago no Chile.

Vai começar a treinar corrida? Lembre dessas dicas:

  1. Cuide da alimentação. Um dos principais problemas de corredores iniciantes são os desconfortos (estomacais/intestinais) causados pelas más escolhas na dieta. Evite alimentos gordurosos ou carregados em molhos antes da sua sessão de treinos.
  2. Fique confortável. Use roupas e calçados confortáveis, não use camisetas ou meias de algodão ou bermudas muito largadas. Use tênis apropriado, não precisa ser um super tênis (você ainda não corre como um queniano😅), existem muitas boas opções com preços acessíveis (cuidado com as falsificações ou réplicas).
  3. Seja paciente, desconfie de métodos que prometem metas irreais como “Corra 5kms em 5 semanas” As metodologias funcionam, mas elas devem ser adaptadas a realidade de cada indivíduo.
  4. Procure treinar em locais seguros como parques ou ruas tranquilas, afinal você não quer ficar preocupado quando está se exercitando.

Vai correr sua primeira corrida? 5k, 10k, 15k, 21k ou 42k? Me conta lá no instagram.

Me segue no @ggonzale

Estou no desafio de acompanhar meu filho na primeira maratona, dia 7 de abril, na Maratona Internacional de São Paulo.

Mentaliza, Respira e Vai.

Como tirar o compartilhamento de uma pasta no Google Drive?

Para retirar uma pessoa de um arquivo compartilhado no Google Drive você deve seguir o procedimento:

  • Acesse sua conta do Google;
  • Entre no Google Drive;
  • Se você localizar o arquivo que está compartilhado, clique nos 3 pontinhos no final da linha e vá na opção compartilhar;
  • Localize o eMail da pessoa e clique em Remover Acesso.

Se você não sabe quais são os arquivos que estão compartilhados, a melhor forma é localizar pelo eMail da pessoa.

Clique na busca que está no topo do Google Drive

No campo de busca, digite o eMail da pessoa que você deseja retirar o compartilhamento.

Veja que ao lado direito tem uma opção para você melhorar a busca. Nessa busca você pode procurar pelo tipo de arquivo, se a pessoa é proprietária do arquivo, se contém alguma palavra-chave, entre outras informações.

Ao localizar o arquivo, siga o mesmo procedimento de clicar nos 3 pontinhos ao lado direito e retirar o acesso da pessoa.

recebi um e mail do bradesco prime

Se você recebeu um eMail com o título “Seu convite para ser PRIME! [Protocolo: 130878]” fica atento pois trata-se de uma fraude. Se você clicar no link provavelmente seu computador será infectado com um tipo de phishing que faz o acesso a dados bancários.

O eMail que você deve ter recebido é muito similar a este logo a seguir:

No cenário digital atual, onde a tecnologia avança a passos largos, a segurança cibernética tornou-se uma preocupação crucial. Uma das ameaças mais persistentes e enganosas que os usuários enfrentam diariamente é o phishing, e um dos alvos mais comuns para esses ataques são os clientes do Banco Bradesco.

I. Entendendo o Phishing: Uma Ameaça Camuflada

O phishing é uma técnica maliciosa na qual os cibercriminosos se disfarçam de entidades confiáveis para enganar os usuários e obter informações confidenciais. O Banco Bradesco, sendo uma instituição financeira de renome, é frequentemente simulado em campanhas de phishing, levando usuários incautos a clicarem em links e revelarem dados sensíveis.

II. Anatomia de um Email de Phishing do Bradesco

Os emails de phishing que simulam o Bradesco muitas vezes apresentam características convincentes que podem enganar até mesmo usuários experientes. O remetente pode parecer legítimo, usando endereços de email semelhantes ao oficial do banco. O conteúdo do email frequentemente alerta sobre atividades suspeitas na conta, como transações não autorizadas, induzindo o destinatário a agir rapidamente.

III. O Risco de Clicar: Armadilhas em Hiperlinks e Anexos Maliciosos

Ao clicar em links presentes nesses emails fraudulentos, os usuários correm o risco de serem redirecionados para páginas falsas, cuidadosamente projetadas para se parecerem com o site legítimo do Bradesco. Essas páginas muitas vezes solicitam informações confidenciais, como senhas, números de cartões e dados pessoais.

Além dos links, anexos em emails de phishing podem ser portadores de malware. Abrir um anexo malicioso pode resultar na instalação silenciosa de software indesejado no dispositivo, comprometendo a segurança e a privacidade do usuário.

IV. Sinais de Alerta: Como Identificar um Email de Phishing do Bradesco

Para evitar cair em armadilhas de phishing, é vital estar atento a sinais de alerta. Erros gramaticais, endereços de email suspeitos, e-mails não solicitados e solicitações urgentes para fornecer informações confidenciais são indícios comuns de tentativas de phishing. Além disso, o Bradesco nunca solicita informações sensíveis por email, o que pode ser uma pista crucial para distinguir a legitimidade.

V. Consequências de Clicar: Fraudes Financeiras e Riscos de Segurança

Os riscos associados ao clique em emails de phishing do Bradesco são significativos. Os cibercriminosos podem acessar contas bancárias, realizar transações não autorizadas e até mesmo roubar identidades. Além disso, a propagação de malware por meio de anexos maliciosos pode resultar na comprometimento total da segurança do dispositivo, possibilitando o acesso remoto e a coleta de dados sensíveis.

VI. Como se Proteger: Práticas Seguras e Conscientização

A defesa contra ataques de phishing do Bradesco e de outras instituições financeiras começa com a educação do usuário. Manter-se informado sobre as táticas utilizadas pelos cibercriminosos é fundamental. Além disso, nunca clique em links ou baixe anexos de emails suspeitos. Verificar a autenticidade do remetente, contatar diretamente o banco em caso de dúvida e utilizar soluções de segurança cibernética são medidas adicionais que podem fortalecer a proteção.

VII. Conclusão: Vigilância Constante para uma Defesa Eficaz

Em um mundo digital cada vez mais interconectado, os ataques de phishing que simulam o Bradesco representam uma ameaça séria à segurança financeira e pessoal dos usuários. A conscientização e a adoção de práticas seguras são armas essenciais nessa batalha. Ao permanecer vigilante, os clientes do Bradesco e usuários em geral podem contribuir significativamente para a defesa contra essas tentativas enganosas e proteger seus dados valiosos. A segurança cibernética é um esforço conjunto, e a educação contínua é a chave para mitigar os riscos inerentes ao mundo digital em constante evolução.

¿Cómo conseguir clientes para una firma de contabilidad?

Si necesitas atraer clientes a tu firma de contabilidad, te mostraré una guía paso a paso muy simple que puede ayudarte a atraer nuevos clientes con frecuencia, para que no tengas que depender únicamente de referencias.

Lo primero que usted, como propietario de una oficina contable, debe tener claro es dónde debe estar presente digitalmente.

Básicamente existen 2 entornos: entornos de búsqueda (Google) y redes sociales.

En las redes sociales las personas suelen buscar entretenimiento, en este caso, para destacar en este entorno es necesario ser creativo para llamar la atención de las personas.

En los buscadores la persona ya tiene un problema, por lo que su búsqueda es absoluta. Quizás esté buscando, por ejemplo, “¿Cómo abrir una empresa en São Paulo?”.

Así que este es mi primer consejo: primero cree su patrimonio digital en Google, para que siempre pueda encontrarlo fácilmente. Luego atacas las redes sociales.

¿Qué es el patrimonio digital?

Estos son todos los activos digitales que construyes con el tiempo y que ayudarán a tu empresa a atraer nuevos clientes: Como ejemplo podemos mencionar

  • seguidores en instagram;
  • una base de correo electrónico;
  • Números de WhatsApp;
  • un texto en el blog que obtuvo una buena clasificación en las búsquedas;
  • tus reseñas en Google My Business;
  • no hay quejas sobre Reclame Aqui;
  • un texto en LinkedIn que tiene gran visibilidad.

Todos estos elementos ayudan a su empresa a vender, ya que son activos digitales que se construyen con el tiempo.

Google My Business para contabilidad

Google My Business muestra empresas ubicadas cerca de la persona que realiza la búsqueda. De esta manera, si alguien escribe “Escritorio Contábil”, su empresa podrá aparecer en todas las búsquedas cercanas a su barrio o incluso a la ciudad, dependiendo del tamaño de su ciudad.

Para que aparezcas con más frecuencia en este mapa de Google, necesitas tener un listado de Google bien surtido, con mucha información sobre tu perfil y, lo más importante, buenas críticas.

Palabras claves para oficina de contabilidad

Aún en Google My Business, debes identificar las palabras clave que las personas pueden usar para encontrar tu empresa.

Piense en todas las palabras clave que una persona podría utilizar cuando necesita los servicios de una empresa de contabilidad. Puedes registrar estas palabras en tu ficha de Google My Business, de esta forma aumentas tus posibilidades de aparecerle a alguien que necesita tus servicios.

Reseñas de Google Mi Negocio

Uno de los puntos más fuertes de Google My Business son las valoraciones y comentarios de los usuarios. Esta área activa un disparador mental muy fuerte en las personas que es el Social Proof Trigger. Cuando se pide una recomendación, esta indicación tiene mucho peso en las valoraciones de las personas a la hora de elegir una empresa.

Observa que en la imagen de arriba tienes un ícono de “Solicitar evaluación”. En este artículo recibirá un enlace para que su cliente pueda evaluar su empresa directamente.

Puedes compartir este enlace con tus clientes que siempre muestran agradecimiento por tu trabajo. Realiza este anuncio vía eMail, WhatsApp o incluso un cartel QRCODE y déjalo en un lugar visible de tu oficina.

Puestos para oficina de contabilidad

Dentro de Google My Business existe un área donde puedes registrar contenidos, publicaciones, sobre diferentes temas. Escribe textos respondiendo a las preguntas de tus clientes. Piensa exactamente cómo tu cliente haría la pregunta y este será el título de tu publicación.

Como conseguir clientes para escritório de contabilidade? (Parte 2)

Google Ads para Escritório Contábil

Se você ainda não tem um patrimônio digital sólido (seguidores, grande volume de acessos ao seu site, etc), você precisa de uma ajuda para atrair novos clientes.

Para isso você pode usar o Google Ads.

A função do Google Ads é de mostrar anúncios específicos quanto alguém fizer uma busca no google. Por exemplo, pense em uma pessoa que precisa abrir uma empresa. Ela provavelmente vai digitar assim:

“Como abrir uma empresa em Piracicaba”

Com o Google Ads, você pode configurar as palavras-chave [abrir] [empresa] [piracicaba] e mostrar seu anúncio logo no início.

Quanto custa anunciar no Google Ads?

Eu recomendo no mínimo R$ 300,00 por mês, para você consumir algo em torno de R$ 10,00 ao dia. Este valor de R$ 10,00 será consumido da seguinte forma, o Google só vai cobrar pelo cliques feito nos anúncios e o custo varia conforme a palavra-chave usada pelo cliente na busca.

Palavras muito genéricas podem ser mais caras, por exemplo “contabilidade” apenas.

Já uma palavra composta pode ter um custo inferior, como por exemplo “Escritório Contábil em Piracicaba”;

Já o valor do clique também pode variar conforme a concorrência. Se você quer ficar nas melhores posições das buscas, você precisa estar disposto a pagar mais pela palavra-chave.

Sim, é quase um leilão. O google ganha dinheiro assim.

Redes Sociais para Escritório Contábil

Este tema é longo, portanto vou criar um outro post só para tratar deste assunto.

Não se esqueça de me seguir lá no instagram https://www.instagram.com/ggonzale

Se você precisa de ajuda para o Google Meu Negócio, clique aqui.

Se você precisa de um site para seu escritório contábil, clique aqui.