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Como não cair em SPAM

Com o grande volume de eMails circulando na internet diariamente, os provedores tem apertado o certo para reduzir ao máximo o recebimento de eMails classificados como SPAM.

Este processo de classificação é feito de forma automática levando em conta diversos fatores, por isso é fundamental ficar atento para não ser pego e bloqueado de forma indevida.

Normalmente a maior parte dos bloqueios são feitos por erros simples e que acabam afetando o nome do site da empresa e causando grandes prejuízos!

Para evitar que você tenha seu site bloqueado, segue algumas dicas para você seguir. Como sugestão, compartilhe isto com seus funcionários, pois eles são peças fundamentais para que estas ações deem resultado.

Nunca envie eMails idênticos para várias pessoas

Esse sem dúvida é a forma mais simples para classificar uma mensagem como SPAM. É quando alguém da empresa resolve disparar uma mensagem para todos os clientes. Nunca faça isso!

Para esse tipo de envio existem ferramentas que fazem o disparo sem prejudicar o nome do seu website.

Não coloque muitas pessoas no Cópia Oculta da mensagem

Outra forma simples de um sistema anti-spam identificar essa prática é quando você coloca muitas pessoas no COPIA OCULTA. Para evitar isso muitos provedores tem limitado o número de eMails que podem ser colocados neste campo.

Evite muitos arquivos anexos, arquivos grandes ou imagens.

Alguns provedores criam bloqueios por tamanho de arquivos ou até pelo formato, por exemplo arquivos compactados ZIP.

Nunca envie eMails para contas que você não conhece.

Pode parecer uma dica básica, mas muitas pessoas pegam bases de amigos ou compradas para fazer divulgação. Ocorre que existe uma técnica onde alguns provedores criam “contas fake” de forma proposital. Caso o provedor recebe um eMail daquela conta “fake” ele já entende que você está fazendo SPAM pois pegou aquele eMail de forma irregular.

De forma resumida, os provedores vão identificar os seguintes itens para marcar sua mensagem como SPAM

Mensagem igual para muitos usuários do mesmo provedor

Estar no Google ou Redes Sociais

Na verdade estamos falando de momentos diferentes do seu potencial cliente.

Quando ele tem consciência do que ele precisa, sabe o nome do produto, serviço ou o nome da sua empresa, a tendência é que ele faça a busca no Google e para isso sua empresa precisa estar preparada para ser vista na primeira página.

Na segunda página é quase uma área sem vida, poucas pessoas vão para lá.

Já as redes sociais tem um potencial e volume enorme de clientes, entretanto você precisa ativar a curiosidade e a atenção do seu potencial cliente, pois muito provavelmente ele não tinha pensado naquilo que você quer ofertar. 

Outro detalhe importante, é a energia que você vai desprender em cada uma dessas plataformas. 

O Google permite anúncios frequentes, mostrando sua empresa sempre que algo específico é procurado.

Além disso, conteúdos bem mapeados no Google costumam ficar um bom tempo ranqueados nas pesquisas.

Já no caso das redes sociais é diferente, um post que você fez hoje tem relevância por algumas horas, depois disso ele some em um mar de informações que outros também estão postando. Por isso, chamar a atenção é fundamental para você conseguir “fisgar” o cliente.

Prof. MSc Gustavo Gonzalez
https://www.instagram.com/ggonzale

O que é mapeamento orgânico no Google

O Google é sem dúvida a principal ferramenta de busca pois ele “rastreia” toda a internet mapeando os sites e seus conteúdos!

Ele cria um super índice, apontando onde os conteúdos estão e, baseado em algoritmos e regras, ele define o posicionamento nas buscas, a relevância, e todas as palavras-chave que farão aquele conteúdo se destacar.

O mapeamento orgânico é justamente essa busca e indexação “natural” feita pelo Google. Todo novo conteúdo publicado em um website, é rastreado de tempos em tempos pelas ferramentas do Google.

Quando um website aparece nas primeiras posições das buscas, falamos que ele foi indexado organicamente.

Quando um website não se posiciona nas primeiras colocações, a única alternativa para tomar este lugar é utilizando a ferramenta do Google Ads, onde você vai pagar para ser visto.

E se você não tem um website?

As chances para mapeamento orgânico são muito menores, pois o google não rastreia os conteúdos internos das redes sociais. Ele busca apenas conteúdos abertos, livres de senha, como um blog, notícias, websites, etc.

E como melhorar o rankeamento orgânico do Google?

Existem várias técnicas, mas basicamente eu recomendo um website em WordPress, utilizando plugins de SEO, um blog para gerar muito conteúdo relevante, um website com https (seguro) e que se adapta muito bem ao celular.

Abraços.

Prof. Gustavo
https://www.instagram.com/ggonzale/

Como escolher uma hashtag?

Vou explicar usando como exemplo uma pastelaria!

Se o pasteleiro postar uma foto e usar a hashtag #delicia #pastel ele pode até ganhar visibilidade, mas dificilmente vai vender mais!

Essas duas hashtags são genéricas e podem ser vistas por pessoas do Brasil todo, ou que pelo menos falam português!

Se sua empresa atua de forma local, você precisa trabalhar hashtags que são consumidas na região que você atua, neste caso o nome da cidade, exemplo #piracicaba, ou nome do Mercadão #mercadaodepiracicaba.

É apenas um exemplo, mas estas hashtags só seriam consultadas por pessoas próximas. Você pode ter muito menos visualização, mas provavelmente vai aparecer para alguém que realmente esteja mais próximo.

Caso você tenha uma loja virtual e atenda a todo Brasil a estratégia já é diferente. Você precisa focar em hashtags do nicho que você atua e não se preocupar com uma hashtag local.

Quando você for postar uma foto, veja que o próprio instagram vai te ajudar com sugestões de hashtags mais usadas. Escolha com sabedoria e faça testes!

Comente aqui qual a hashtag que representa seu produto ou serviço?

#empreendedorismo
#empreendedorismofeminino
#emprendedor

o que é CRM?

CRM é a sigla de Customer Relationship Management, ou em português Gestão de Relacionamento com o Cliente. São sistemas e processos para registrar e organizar todos os contatos de um cliente com sua empresa.

Muito utilizada pelos setores comerciais e de marketing em um negócio, o CRM prioriza o cliente, colocando-o como foco dos processos de um negócio.

Se você é um frequentador assíduo da mesma padaria do seu bairro, provavelmente quando você vai comprar seu pãozinho, o proprietário ou atendente já sabe o que você vai pedir!

Isso é uma das formas mais simples e conhecidas de relacionamento, pois cria um vínculo forte com o cliente. A equipe conhece bem seu cliente pois tem um vínculo frequente e num volume de pessoas que a memória permite registrar.

Mas nos dias de hoje, com a quantidade de informações disponíveis, grande número de transações comercias e a correria do dia a dia, não podemos ficar apenas contando com a memória, por isso o uso de ferramentas para estas ações acaba sendo fundamental.

Neste caso, não basta apenas uma planilha do excel, é necessário um sistema estruturado especialmente para isso, pois toda vez que você for interagir com o cliente, o sistema já poderá te alimentar com informações importantes sobre o histórico daquela pessoa ou empresa.

Que tipo de informação você gostaria de ter sobre o compartamento do seu cliente que poderia te ajudar em vendas futuras? Me conte aqui nos comentários?

Foto: Marcelo Enfoque Studio

O que é o Google Meu Negócio

Ferramenta gratuita do Google permite que empresas apareçam nas buscas conforme localização geográfica.

Pequenas empresas e comércios locais tem a disposição uma ferramenta do google muito eficiente para posicionamento nas buscas. É o Google Meu Negócio.

Trata-se de uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google, que mapeia a empresa e a identifica inclusive no Google Maps.

Quando algum usuário faz uma busca no Google, além de exibir os resultados pagos do Google Ads e os resultados orgânicos, ele também mostra as empresas mais próximas que atendem aos parâmetros digitados pelo usuário.

O Google Meu Negócio permite que o empresário, proprietário da empresa, faça diversas configurações para ajudar as pessoas a encontrar seu estabelecimento comercial, como:

Horário de funcionamento do local;
Avaliação dos clientes;
Palavras-chave para identificar o tipo de empresa;
Fotos publicadas pelo proprietário da empresa;
Fotos publicadas pelos clientes;
Características físicas do estabelecimento, como estacionamento e acessibilidade;
Link direto com a Rota pelo Google Maps;
Telefone de contato;
Link para WebSite;

Caso o empresário nunca tenha atualizado nenhuma informação do Google Meu Negócio, muito provavelmente as informações publicadas são as informações automáticas do Google.

O empresário pode solicitar a propriedade do cadastro para conseguir atualizar as informações. O Google enviará um codigo, por carta ou telefone, com um código de verificação, para confirmar a propriedade do estabelecimento.

Um dos itens mais interessantes que eu gosto do Google Meu Negócio, é o sistema de avaliação dos clientes.

Este sistema, por ser do Google, está ativo em celulares Android. Desta foma, o Google mostra automaticamente para o usuário um pedido de avaliação, quando o cliente está presente ou sai de um local que está no Google Meu Negócio.


formatação condicional google sheets

A formatação condicional na planilha do google permite você alterar a formatação de uma célula, ou bloco, a partir de uma condição específica, seja de comparação de texto, número ou data.

Na imagem abaixo vamos usar de exemplo 3 formas de formatação condicional. A primeira por valor, a segunda pela comparação de um texto e a terceira pela comparação de uma data.

como fazer formatação condicional no google

Selecione a primeira área que você deseja fazer a formatação, neste caso C4 até C7. Em seguida clique em FORMATAR/ FORMATAÇÃO CONDICIONAL. Você terá a tela a seguir.

como usar formatação condicional

Após definir o intervalo, clique em Regras de Formatação. Você vai criar uma condição. Como você está verificando um número, você precisa deixar claro a condição, por exemplo: Eu quero o fundo amarelo para todos os valores MAIORES que 250.

Para fazer uma verificação de texto, utilize as condições abaixo. No caso do nosso exemplo, eu quero pintar de VERMELHO todos os campos que contém o texto REPROVADO.

E por fim, para fazer a formatação condicional de uma data, você utiliza as condições a seguir

Se você quer ver este recurso em vídeo, gravei um tutorial passo a passo no Youtube ensinando a fazer a formatação condicional na planilha do Google.

Se quiser mais dicas, me segue lá no canal! Mande sua dúvida também, respondo tudo que for possível!

Qual a diferença entre ter um site .COM.BR e um .COM

Muitas pessoas me questionam sobre qual a diferença entre ter um domínio com extensão .com.br e .com. Neste artigo vou explicar resumidamente as principais diferenças.

Bom, em primeiro lugar para se ter um domínio na internet é obrigatório a contratação de um provedor de hospedagem. Este provedor nada mais é que um servidor que reserva um espaço para que os arquivos de um site sejam armazenados.

Este servidor está conectado na internet por uma conexão banda larga, permitindo que o mesmo seja acessado de qualquer parte do mundo. Para isto, o site ganha um DNS (Domain Name Service), que será um nome para localizar em qual servidor o site está hospedado, e como a internet não tem fronteiras, este servidor pode estar fisicamente em São Paulo, na Itália, ou nos Estados Unidos. Bom, agora entra a diferença entre o domínio .com.br e .com. Os domínios com extensão .BR são gerenciados por um órgão chamado REGISTRO.BR. Este órgão é responsável pela gestão de todos os domínios .BR (Brasil).

Para cada domínio, este órgão cobra um valor anual de R$ 40,00, e ao fazer o registro do domínio, você deve informar o DNS do servidor aonde o seu site está hospedado.   Já para um domínio .com, isso não deve ser feito pelo REGISTRO.BR, pois ele não tem poder sobre esta extensão. O registro deve ser feito por sites específicos no exterior, ou em alguns sites brasileiros que fazem a intermediação. No caso de um domínio internacional, o valor anual pode variar, mas gira em média de R$ 50,00/ano.

E para o cliente que acessa seu site ? Qual a diferença ?

Nenhuma.

Digamos que a maior diferença é a questão da lembrança do nome, pois o .com é mais curto e mundialmente conhecido, mas não menos importante que o .com.br, portanto, o que vale realmente é o trabalho de mídia que será realizado com o nome do site.Mas em relação à concorrência?

Ai sim é outro problema, se você tem um domínio com um nome interessante, que possa despertar o interesse da concorrência, talvez seja interessante você registrar os dois. Além do domínio brasileiro (.br), também o domínio internacional (.com), assim você evita que um concorrente registre esse domínio e use-o para confundir seus clientes em comum, pois seu cliente, em um momento de distração, pode acessar o site do concorrente sem perceber.

Agora, quem tem direito sobre um domínio ? Isso é um tema para outra postagem, mas basicamente é de quem pegar primeiro, a não ser que você tenha a patente do nome que está registrando.   Se você está em dúvidas em qual extensão escolher ou ainda não tem nem um site, clique aqui e conheça o easysite da eCliente.

Até breve.
Prof. Gustavo Gonzalez Briones
Mentor de Estratégias Digitais
@ggonzale

Dicas de como conquistar clientes para advocacia

Durante anos tenho visto a frustração de advogados no uso das rede sociais sem sucesso real para a obtenção de novos clientes. Isso é mais comum do que você imagina!

como conquistar clientes para advocacia

Ocorre que as ferramentas de marketing digital são simples de serem usadas, mas muitos usam de forma errada. Neste texto vou ensinar algumas técnicas que já pode fazer total diferença na sua relação com as redes sociais.

Vamos tratar aqui pontualmente do uso do instagram para um escritório jurídico.

Uma coisa tem que ficar muito clara, o instagram nasceu de uma rede social de fotos, ele amadureceu e acrescentou vídeos. Muitas pessoas perdem horas do dia usando o instagram para se entreter e também aprender.

Ocorre que as pessoas que estão no instagram, muitas vezes não tem paciência para ficar lendo textões, não é o foco da rede social.

DICA Então aqui fica a dica, quando fizer uma postagem no instagram, pense numa foto que realmente chame a atenção, e um texto curso e objetivo para chamar a atenção da pessoa. Se você quiser aprofundar o assunto, grave um video no IGTV. Se você acertar seu público alvo provavelmente ele vai procurar mais conteúdos no seu perfil.

Caso você queia mais dicas de Marketing Digital para a área jurídica, acompanhe meu canal no Telegram focado nesse assunto:

Guia de marketing digital para advogados e escritórios de advocacia

Sendo o maior sistema de busca usado atualmente, o Google se tornou uma ferramenta fundamental para qualquer empresa se posicionar na internet e ser encontrado pelos seus clientes. Por este motivo os advogados e escritórios jurídicos devem conhecer as estratégias de marketing digital para seu segmento.

Este guia vai apresentar as principais ferramentas e estratégias que um advogado pode aplicar para captar clientes através da internet.

Site para Advogados

O site deve ser a primeira estratégia, pois ele será uma base. O site é seu, onde você terá seu próprio domínio. Neste você poderá apresentar o seu trabalho, depoimentos, localização.

Um site tem basicamente 2 objetivos:

1.Ajudar seu cliente a conhecer seu trabalho, transmitir confiança, mostrar autoridade no assunto e ajudá-lo a entrar em contato com sua empresa rapidamente.

2.Ajudar os mecanismos de buscas (Google) a indexar seu conteúdo para você aparecer para os clientes durante as buscas.

Lembre-se, conteúdos mapeados pelo Google ficam muito mais tempo no ar, permitindo que seu cliente te encontre mesmo sem você postar com frequencia.

Redes Sociais para Advogados

A rede social do momento é o instagram, mas nada impede de você trabalhar com redes como Facebook e Linkedin.

Vale avaliar também em qual rede social seu público potencial se encontra. Se forem por exemplo apenas empresários, talvez o linkedin seja a melhor opção.

No caso do uso das redes sociais, o advogado tem que entender que ao fazer um post natural, sem pagar, a rede social só fará a entrega do conteúdo para um número pequeno de pessoas, algo em torno de 4%.

Repare, ao postar algo nas redes sociais do escritório, quantas pessoas visualizam seu post ou interagem com ele?

Desta forma a Rede Social exige que você esteja postando com muito frequencia, para que a amplitude da visualização aumente um pouco.

Agora, nem todos tem tempo de ficar postando. Nesse caso vale impulsionar publicações, pois a própria rede social fará o trabalho de encontrar seus clientes conforme regras definidas.

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