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Empresa digitalmente maduras obtêm melhores resultados

Certa vez atendi um cliente que me pediu para fazer uma apresentação dos meus serviços para a diretoria e responsáveis pelos setores.

Esse cliente tinha a visão clara sobre a importância da tecnologia para o futuro dos negócios e vendas, já os outros diretores ainda tinham dúvidas sobre o retorno no ambiente digital e não apostavam suas fichas nisso.

Em poucos minutos era nítido o desconforto da diretoria em sair do modo tradicional e avançar para o modo digital.

No fim, a fala do diretor que estava incomodado foi clara: “Não preciso aparecer no Google, meus clientes já me conhecem e procuram a gente ou me indicam”.

Pensei comigo: “Até quando isso pode durar?”.

O cliente tem na mão uma ferramenta muito poderosa que em poucos cliques pode encontrar uma nova empresa, com preços melhores, melhores serviços e um melhor atendimento.

Para essas empresas que se recusam a mudar, só vejo uma morte silenciosa. Um dia vão se questionar “o que fiz de errado?”.

Já passou por algo parecido? Comente comigo aqui.

3 estratégias usando o whatsapp business

O Whatsapp Business é uma poderosa ferramenta para apoiar os empresários no processo comercial de vendas e de atendimento ao cliente.

#1
Na mensagem automática quando você está ausente, deixe um link para um vídeo ou bônus (eBook).

Se o cliente estiver com pressa, um conteúdo bom pode fazer o cliente aguardar até o momento do atendimento.

#2

Nas mensagens prontas, deixe uma preparada para seu cliente avaliar você no Google Meu Negócio.

Desta forma você leva o cliente a ver a avaliação de outros clientes, reforçando a decisão de compra.

#3

Crie uma etiqueta para marcar as conversas de novos clientes.

Assim fica fácil você filtrar todas as conversas de vendas que você estava fazendo, permitindo um retorno rápido.

Quer usar mais os recursos do Whatsapp Business?

Criamos um checklist para você verificar se está usando todo o potencial da ferramenta. Só clicar aqui e fazer o download, é gratuito.