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Como concorrer com grandes empresas?
Neste mercado competitivo e com o comércio eletrônico em crescimento, o desafio de empresários locais é encontrar meios de concorrer com grandes empresas da internet. Alguns pontos devem ser levados em consideração para conseguir atingir este objetivo.
Entrega do produto na hora
Se você trabalha com um produto padronizado, ou seja, o modelo e marca são idênticos aos encontrados na internet, você deve se diferenciar pela velocidade na entrega e atendimento de excelência. Pois neste caso, mesmo o produto sendo um pouco mais caro na sua loja, o cliente poderá optar por você pois terá a chance de ter o produto imediatamente.
Se você não conseguir transmitir o senso de urgência para esse cliente, provavelmente ele vai em uma plataforma de ecommerce que tem prazos de entrega curtos.
Levar o produto na hora, troca facilitada e um atendimento de excelência são fundamentais para a competição com as lojas online.
Seja encontrado
É comum o cliente fazer uma busca na internet para se esclarecer sobre um produto ou serviço. É neste momento que você precisa aparecer para ser notado. Para que isto ocorra você precisa adotar 3 ferramentas específicas para esta estratégia
1. Google Meu Negócio
Esta ferramenta vai mostrar sua empresa no mapa do Google, permitindo ao cliente avaliar a distância, os depoimentos e com isso ajudar no processo de decisão da compra.
Neste etapa eu destaco os depoimentos, pois eles são base para o processo de compra. Estimular seus clientes e gerarem um depoimento e deixar a classificação de atendimento ajuda nas futuras vendas. Veja este meu texto sobre as avaliações do google.
2. Google Ads
O Google oferece um sistema para turbinar a visualização da sua marca, é o Google Ads. Basicamente você definie com quais palavras-chave você quer aparecer, coloca um saldo no Google e ele fará a distribuição dos seus anúncios conforme os usuários procurem por aquela palavra. O volume de acessos ao seu website é garantigo, mas a venda depende de você.
3. WebSite
O WebSite deveria ser obrigatório ao ganhar um CNPJ. O WebSite é o único lugar que você tem total autonomia sobre o conteudo publicado e não depende das regras das redes sociais. Além disso, todo o conteúdo publicado no website é indexado no google ajudando nas buscas dos usuários.
Um WebSite vem desenvolvido gera confiança e credibilidade ao seu cliente. Caso você tenha construido um blog, você também tem a chance de gerar autoridade em um determinado assunto.
Quer mais dicas de como concorrer com grandes empresas?
Como divulgar minha empresa na cidade?
Para divulgar sua empresa de forma local você pode usar ferramentas gratuítas e algumas pagas. Estas ferramentas vão trabalhar a busca pela localizaçaõ geográfica do seu estabelecimento e palavras-chave correspondente ao tipo de produto que você vende. Basicamente, para um foco regional, você precisa.
Google Meu Negócio
Nesta ferramenta você precisa cadastrar de forma exata o endereço do seu estabelecimento comercial. Além disso, é fundamental cadastrar palavras-chave sobre seu segmento de trabalho e fazer posts frequentes para mostrar que sua empresa é ativa. Existem outras configurações necessárias que serão detalhadas em nosso curso.
WebSite com Blog
Todo o conteúdo do seu website será mapeado pelo Google. Estas conteúdos são valiosos e devem ser trabalhamos de forma estratégica. No Blog você deve reforçar em vários momentos suas principais palavras-chave e o nome da cidade ou região que você atua.
Google Ads
É uma ferramenta de anúncios pagos do Google que permitem exibir seus anúncios apenas na cidade correspondente, quando o cliente digitar uma determinada palavra-chave. Sem dúvida esta é estratégia mais rápida para ter retorno, pois ela é objetiva.
Redes Sociais
Praticamente todas as redes sociais, principalmente o instagram, permitem marcar uma localização na hora de postar um conteúdo. Esse recurso é utilizado pelo instagram no momento das buscas, mostrando apenas os conteúdos daquela região. Outro recurso utilizado nas redes sociais são as hashtags, que ajudam a agrupar conteúdos publicados por uma determinada palavra, nesse caso o nome da cidade, exemplo: #piracicaba.
Mas como faço para divulgar minha empresa gratuitamente?
Na verdade o Google Maps, um Blog alimentado com conteúdo estratégico e as postagens nas redes sociais sendo marcada a localização são os recursos mais baratos para você destacar sua empresa de forma local. A única ferramenta paga que eu utilizo é o Google Ads.
Caso precise de ajuda para divulgar sua empresa, entre em contato com minha equipe, nós vamos te orientar e ajudar.
Compartilhe comigo sobre a aplicação deste conteúdo na prática, me envie mensagem no @ggonzale.
