Home » Dicas

Category Archives: Dicas

Como montar um site de prestação de serviços

Entenda todas as etapas para você criar um site de prestação de serviços e começar a divulgar seu trabalho na internet.

Em primeiro lugar, este artigo não vai te ensinar técnicamente a como montar um site, mas ele vai te orientar a organizar todo o processo de criação de um site para você não perder dinheiro, não ser enganado e, principalmente, conseguir efetivamente captar clientes.

1.Primeiro passo para montar um site

Você deve registrar um domínio (nome) na internet. Para isso você vai acessar o site do REGISTRO.BR e consultar se o site já existe. Nunca faça essa busca no Google, pois muitos sites já estão registrados mas não aparecem nas buscas do Google.

Lá no REGISTRO.BR você vai precisar criar uma conta (gratuita), e com essa conta você poderá gerenciar todos os sites criados.

NUNCA, mas NUNCA deixe isso na mão de outras pessoas, pois você não terá autonomia para mudar seu site. Muitos falsos profissionais registram o site no CNPJ dele, e depois tentam vender o domínio para você por preços absurdos.

2.Escolha um provedor para guardar seu site

Todo site precisa estar hospedado (guardado) em algum provedor. Existem diversos provedores disponíveis no mercado, mas neste post vou indicar minha empresa, que faz um trabalho diferenciado para a guarda de sites. Clique aqui e conheça a eCliente.

Alguns provedores famosos, divulgam “espaço” ilimitado… sério… não sei como pode.. fico imaginando a tecnologia infinita que eles inventaram! Além disso, o suporte deixa a desejar!

Como escolher a empresa para desenvolver o site.

Antes de escolher a empresa, vou dar uma dica, nunca crie seu site usando plataformas gratuitas ou sites que são “alugados”. O motivo é muito simples, ele não será seu! E se um dia você parar de pagar, ele vai sair do ar e você vai perder tudo o que foi mapeado no Google.

Além disso, caso você queira migrar para outro provedor, você também perderá o site, pois ele não é seu! Portanto eu recomendo não usar plataformas nesta modalidade (grátis ou alugada).

Agora, para escolher a empresa que vai criar seu site, eu recomendo você avaliar os seguintes itens.

  • Quanto tempo de mercado ela tem?
  • Solicitar alguns sites de exemplo.
  • Conversar com clientes para ter um feedback!
  • Qual provedor eles recomendam?
  • Como eles cuidam do site após a entrega?
  • Qual a política de atualização de sites?
  • Como funciona o suporte técnico?
  • Qual a forma de reajuste das mensalidades?

Qual o conteúdo para o site?

Aqui é importante que a empresa contratada te ajude a conduzir e levantar os conteúdos, mas basicamente você precisa mostrar para seu clientes os seguintes tópicos.

  • O que você faz?
  • Onde você está?
  • Como você chega no clientes?
  • Qual seu diferencial?
  • Porque escolher você e não o concorrente?
  • Porque você está no mercado?
  • O que você já fez?
  • Quem recomenda você?
  • Mostre autoridade (blog, vou falar sobre isso adiante)
  • Quem trabalha com você? (parceiros)
  • Quais as dúvidas mais frequentes?

Qual a tecnologia do meu site?

Eu recomendo que seu site seja desenvolvido em WordPress. Esta plaforma é usada mundialmente, tem muitos recursos, é sólida e fácil de usar.

O WordPress permite que você instale plugins complementares para poder “turbinar” seu site, como por exemplo um plugin para banners, mapas, formulários de contatos, album de fotos, entre centenas de outros.

Um detalhe importante sobre o WordPress é que por ser um software muito usado, ele também é muito visado para ataque, portanto, você deve mantê-lo sempre atualizado, na versão mais atual recomendada.

Porque usar um blog?

Sempre falo, o BLOG é um dos principais motores de mapeamento no google. Pelo Blog você pode compartilhar conteúdos que poderão ser referência para o Google indexar bem seu site.

Muitos empresários ainda tem uma antiparia pelo blog pois eles pensam que este recurso é para ficar contando do dia a dia da empresa, mas estão enganados.

O blog se tornou uma área de comunicação entre empresa/cliente mais informal, onde você pode conversar com o cliente e ajudá-lo no que for necessário.

A grande dica que dou aqui é: sempre escreva os títulos do blog com o mesmo texto que seu cliente procuraria no google.

Sim, essa é a grande sacada!

Se você conseguir fazer isso e o google considerar seu texto interessante, você pode ser indexado no google e ganhar centenas de visitas diariamente de forma gratuita!

Como o cliente vai conversar com você?

Este item é fundamental, pois será a forma do cliente falar com você. Neste caso eu tenho recomendado o seguinte, lá vai outra dica: use a forma de comunicação mais rápida que existe e que você esteja disponível para responder também rapidamente.

Vamos dar um exemplo… se você disponibilizar um formulário de contato, e responder só a cada 3 dias, recomendo repensar, pois cliente nenhum vai esperar tanto.

Agora, se você gosta de agilidade, você pode disponibilizar um link direto para seu whatsapp. Desta forma o cliente clicou e já está falando com você!

Pense nisso!

Por enquanto acredito que estas dicas sejam suficientes para ajudá-los na criação de um website! Deixe seu comentário no meu instagram @ecliente.

Abraços.

Como funciona o whatsapp business

O Whatsapp business é a versão para empresas, que permite uma melhor gestão dos clientes, marcando os contatos por categorias e com mensagens automáticas de retorno.

A mudança na dinâmica de interação dos clientes com as empresas é rápida e os empresários devem estar atentos. O uso do Whatsapp para interação com as empresas tem se tornado cada dia mais comum, principalmente pela velocidade de comunicação e por ser uma plataforma livre de SPAMs.

Para ter uma conta de Whatsapp Business você deve instalar o APP no seu celular e informar um número de telefone que não use o recurso. Pode ser inclusive um número fixo.

Durante a instalação, o Whatsapp vai ligar para o número para informar um código. Esse código deve ser digitado durante a instalação para concluir o processo.

Depois de instalado, é super simples, é só começar a divulgar o número para seus clientes e iniciar os atendimentos, tanto pelo celular quanto pelo aplicativo para desktop.

E quais são os recursos do Whatsapp Business?

A versão Business oferece alguns recursos que são muito úteis para as empresas, vamos ver alguns:

Marcação por categoria de clientes

Como funciona o whatsapp business

A versão business permite que você marque as conversas que você está tendo por categorias (etiquetas coloridas), assim, você pode por exemplo classificar as conversas de “potenciais clientes”, “fornecedor”, “parceiro”, e assim por diante.

Desta forma, você consegue rapidamente aplicar um filtro e ver todos os contatos daquela categoria.

Recentemente eu abri as inscrições para um curso, e todos os contatos deveriam confirmar presença pelo número do whatsapp. Para estes contatos eu criei uma etiqueta específica, chamada “Curso vip”, e assim eu deixei todos marcados.

Na imagem abaixo você pode ver os contatos com uma tarja ao lado direito. Cada uma das tarjas tem um significado, representando uma categoria que você mesmo pode gerenciar como na imagem acima.

Outra vantagem das etiquetas é que você pode marcar o mesmo contato com mais de uma etiqueta!

Mensagens rápidas

Outra vantagem da versão business são as mensagens rápidas. Você cria mensagens padronizadas, define um código para chamar aquela mensagem e pronto, pode agilizar um atendimento apenas colocando o código (atalho) criado.

Mensagem de ausência.

É muito comum receber contatos de clientes fora do horário de expediente ou em finais de semana e feriados. Para atender esta demanda, a versão business permite que você defina o horário de funcionamento da empresa e, no caso de contatos após este horário, o whatsapp emite uma mensagem automática.

Neste caso, eu recomendo que, além de informar que não há ninguém disponível, é estratégico você oferecer algo para o cliente para não perder o contato, por exemplo o link de um video ou algum conteúdo que ele possa consumir para estreitar o relacionamento com ele.

Mensagem automática.

Na mesma linha, você também pode criar uma mensagem automática para todos os contatos que são feitas, tipo um “Boas vindas”. Dai você pode usar a criatividade para esse tipo de contato.

No caso de um restaurante, como a maior parte das dúvidas era sobre o cardápio do dia, eles já colocavam o cardápio na mensagem automática, assim o cliente não precisava ficar esperando o contato de um operador.

Como descobrir um trabalho plagiado

Descubra como identificar se um trabalho acadêmico foi copiado da internet.
Série: Marketing Digital para iniciantes

Na minha época, os trabalhos de escola eram feitos em papel almaço, tinham capa feitas a mão e tudo escrito a caneta.

Hoje sabemos que praticamente todos os trabalhos acadêmicos do ensino fundamental e médio são feitos usando a internet como principal fonte de consulta e, principalmente, como fonte de cópia de conteúdo.

Nos cursos de graduação e pós-graduação não é muito diferente, entretanto, como alguns trabalhos são de grande importância como conteúdos para artigos científicos, livros, teses, entre outros, a originalidade dos textos é fundamental para a composição do trabalho.

Para auxiliar os professores em identificar plágio nos conteúdos, existem várias ferramentas online que ajudam rapidamente a descobrir estas cópias.

Eu particularmente uso o próprio google. É muito simples.

Selecione uma parte aleatória do texto do aluno e cole na busca do google colocando o texto entre aspas (“texto a ser procurado”).

Desta forma o google fará a busca daquele texto de forma exata.

Caso você não encontre na primeira, faça alguns testes com outros trechos do trabalho.

Outra forma é adotar algumas das ferramentas disponíveis no mercado, vou citar algumas aqui.

como descobrir um trabalho plagiado
Fonte: internet

Até lá.
Prof. Gustavo Gonzalez Briones
Mentor de Estratégias Digitais
@ggonzale

Como inserir zero à esquerda no Excel

Aprenda a padronizar a quantidade de digitos para deixar seus relatórios mais uniformes.

Com o objetivo de deixar suas planilhas mais organizadas e bem apresentadas, você pode preencher com ZEROS ao lado esquerdo de números.

Para realizar este procedimento, que é bem simples, você deve marcar a área que será formatada e ir na opção de formataçao de números.

Coloque o número de zeros que você quer que sejam preenchidos, por exemplo, imagina que o maior número que você tem é o 1000 e o menor número é o 1. Neste caso você pode colocar 3 ZEROS (000), assim o EXCEL vai preencher 0001 e deixar alinhado com o número 1000.

Espero que esta dica ajude!

Marketing para advogados iniciantes

Para quem está iniciando na carreira jurídica, seja como advogado independente ou montando seu próprio escritório, alguns fatores são fundamentais para poder entrar no mercado, uma é a questão financeira e divulgar seu trabalho com o menor investimendo possível e a outra é agilidade para obter os primeiros contratos. 

Pensando nisso escrevi este texto, pensando em dicas, simples e rápidas, mas de grande valor, que você possa aplicar rapidamente e já ter algum retorno para você dar seus primeiros passos.

Este conteúdo é fruto de muito trabalho e estudo na área de Marketing Digital, então filtrei algumas dicas que realmente já apliquei e que realmente funcionam. 

Redes Sociais

Não vou te ensinar a criar uma rede social, provavelmente você já está em uma há muito tempo e já usa muito bem, para fins pessoais. Vou falar que a maior parte dos advogados usa as redes sociais de forma errada e, principalmente, não atrair as pessoas certas que podem ser seus potenciais clientes.

Vamos ao ponto fundamental de uma rede social, ela é um local de RELACIONAMENTO. As pessoas interagem pois tem assuntos em comum, seja cultural, religioso ou profissional. 

Minha dica de ouro é a seguinte, primeiro saiba exatamente com quem você quer se comunicar. Mas quando eu falo exatamente, é exatamente mesmo, defina o perfil de cliente que você quer ter em sua carteira.

Agora que você já sabe quem é seu cliente, responda o seguinte, o que seu cliente segue nas redes sociais? 

Preste atenção, este não é um trabalho difícil, mas exige uma pouco de dedicação, pois é aqui que a maior parte dos advogados erra. Eles postam conteúdo e colocam hashtags erradas.

Mas porque você dá tanta importância as hashtags?

Pelo seguinte, a HASHTAG é uma poderosa ferramenta de atração de novas pessoas ao seu perfil da sua rede social. Quando você monta um instagram ou um facebook, a maior parte das pessoas nós já conhecemos, portanto, eles já sabem o que você faz. Neste caso o que você quer são novos clientes, e para atrair novos clientes você precisa de gente nova entrando em sua rede social.

A hashtag tem esse poder, ao usar as hashtags corretamente, você estará aparecendo para pessoas que podem se interessar pelo seu trabalho.

Vou dar um exemplo, imagina que você queira conseguir um cliente empresário, pois você estará trabalhando com empresas e focar sua carreira na área do direito empresarial. 

Bom, dai eu pergunto, o que um empresário segue nas redes socias?

Você tem que aparecer no conjunto de conteúdos que ele consome!

Preste atenção novamente na dica, você precisa aparecer no meio do conteúdo que ele está consumindo e, além de aparecer, contribuir com algo importante, que chame a atenção dele.

Certa vez eu estava dando uma consultoria para um escritório jurídico muito conceituado, e no meio do trabalho fizemos uma avaliação do website deles. Impressionante a qualidade dos textos publicados, mas sabe quem era o público daqueles textos? Provavelmente outros advogados, a linguagem, a forma de explicar, a forma de colocar os termos, tudo muito lindo para outro advogado mas tudo muito confuso para um cliente que não tem conhecimentos da área jurídica.

É disso que estou falando, fala a lingua do seu cliente e não do seu concorrente.

Esta dica você pode aplicar em um website, na sua rede social e, inclusive em Stories caso você goste de gravar videos. 

Gere conhecimento interessante para seu potencial cliente e faça com que ele te encontre, você verá que o resultado é muito eficiente.

Caso queira se aprofundar sobre este assunto e tirar dúvidas, consulta a data do próximo webinário. Temos vários datas de webinários temáticos com o objetivo de focar em algumas áreas. Clique no banner ao lado e veja a data mais próxima!

Caso queria mais informações a respeito, siga-nos nas redes sociais @ecliente.

Convite virtual para aniversario

Se você já organizou uma festa de aniversário sabe o trabalho que dá receber as confirmações de presença ou ficar explicando a localização do local da festa, além do trabalho de trocar os presentes repetidos.

Pensando nisso a eCliente Tecnologia desenvolveu uma plataforma de criação de sites para aniversários, conectado as melhores lojas de presentes do Brasil.

Buscando atender uma demanda na área de festas de aniversário, surgiu a plataforma CONVIDO VOCÊ. Criada pela eCliente Tecnologia, a plataforma tem como objetivo auxiliar o anfitrião na organização das principais atividades de um evento, como organizar a lista de presença, informar a localização do evento com mapas, divulgar fotos, receber recados dos convidados e, principalmente, montar uma lista de desejos com os presentes que a pessoa quer ganhar.

Ao acessar o CONVIDO VOCÊ, deve-se selecionar a opção CRIAR SITE e em seguida preencher o formulário com informações do usuário e dados específicos da festa. Nesta etapa, o usuário poderá escolher um nome de site personalizado, o qual será utilizado para divulgar o evento, por exemplo: www.convidovoce.com.br/convidovoce

Uma vez criado o site, o usuário pode criar um álbum de fotos e divulgar o endereço específico do local da festa. Com o endereço o sistema publica automaticamente no site do aniversário um mapa com o local exato do evento.

Além disso, o sistema também permite receber mensagens dos convidados, sendo que estas mensagens só são publicadas no site com autorização prévia do anfitrião que tem a função de moderador. Destaca-se que a interface do site já está preparada para dispositivos móveis, atendendo assim todos os públicos.

Já a lista de presença auxilia, não só na organização dos convidados, mas também na confirmação de presença (RSVP). Os convidados, ao receber o convite por eMail, Whatsapp ou convite impresso, deverão acessar o site e clicar no menu CONFIRMAÇÃO DE PRESENÇA. Ao digitar o nome do convite, o convidado pode confirmar ou não a presença no evento, e o anfitrião é avisado sobre a opção.

E para finalizar, o sistema permite a montagem de uma lista de desejos. Esta lista é alimentada por milhares de produtos de grandes lojas de comércio Eletrônico Brasileiras, como: Lojas Americanas, Submarino, RiHappy e Bebê Store. Estas lojas fornecem uma relação de produtos que são incorporados automaticamente no site do evento, permitindo ao anfitrião construir uma lista com os presentes que deseja ganhar.

O convidado, ao acessar o site, terá a sua disposição a relação dos produtos da lista de desejos, conectados diretamente com as lojas parceiras. Desta forma, ao clicar no presente, o convidado é direcionado diretamente para a plataforma da loja virtual para efetivar a compra e receber o produto no conforto da sua casa.

A plataforma oferece 3 planos de contratação, que variam conforme o tempo que o site permanecerá no ar, sendo possível contratar um plano para 3 meses, 6 ou 12 meses.

O Convido Você pode ser acessado no endereço www.convidovoce.com.br e o usuário tem a opção de experimentar por 10 dias gratuitamente.

como fazer um fluxograma

Fluxogramas são representações gráficas de procedimentos, problemas ou sistemas. Suas etapas são ilustradas de forma encadeada e por meio de símbolos geométricos interconectados que simplificam a informação, ajudando na análise.

como fazer um fluxograma

Os fluxogramas podem ser usados de diversas maneiras e em diversas áreas desde que haja a necessidade de transformar informações complexas em diagramas simples.

Sua característica principal é a utilização de símbolos para representar suas diversas etapas. Entre os símbolos mais comuns se destacam:

  • Círculo Alongado – Representa início e/ou fim do fluxo
  • Seta – São utilizada para indicar o sentido do fluxo
  • Retângulo – São utilizados para inserir ações
  • Losango – São utilizados para inserir questões ou alternativas, lembrando que os losangos sempre terão duas saídas

Dicas para fazer um Fluxograma

  • Comece definindo sua finalidade.
  • Pense nas perguntas que podem ser respondidas.
  • Leve em consideração quem vai fazer a analise e transmita a informação de forma clara e sucinta.
  • Linhas e setas nunca devem se cruzar.
  • Inicie ações usando sempre o verbo no infinitivo.
  • Lembre de definir o início, o sentido de leitura ou fluxo, e o fim.

como criar um fluxograma

como criar um fluxograma

Se você não sabe como começar, algumas ferramentas podem te ajudar, como por exemplo o Canva, que permite criar qualquer tipo de fluxograma desde os mais gerais que mostram apenas as principais etapas de um processo, até os mais detalhados, com todos os eventos e sequências.

como ganhar curtidas no facebook

como ganhar curtidas no facebook

Aqui vai uma dica simples para você ganhar curtidas no facebook na sua fan page. Na verdade tudo é uma questão de relacionamento e encontrar os canais para divulgar seu trabalho. No meu caso, eu montei uma página de MOTOTURISMO, nesta página estou postando os vídeos das minhas viagens, para ajudar a ganhar mais seguidores e curtidas na minha página eu procurei no facebook páginas já consolidadas, com muitos seguidores, e estou participando desses grupos para entender o tipo de conteúdo que eles postam.

Depois que você entende o jeito que eles se relacionam, você pode compartilhar sua publicação na página do grupo e torcer para que o administrador aceite sua postagem. No meu caso, eu postei um video em uma página com 45mil motociclistas e veja o que aconteceu em 1 dia de postagem do video.

como ganhar curtidas no facebook

como ganhar curtidas no facebook

wifi para restaurantes

wifi para restaurantes

Se você tem um Restaurante, Lanchonete ou bar, você provavelmente está perdendo dinheiro ao liberar o WIFI para seus clientes apenas com uma senha ou com acesso livre. Sim, você está perdendo MUITO dinheiro. Leia com ATENÇÃO e você vai entender.

Existe uma nova tecnologia que permite liberar o WIFI para seus clientes, sem que ele tenha que digitar uma senha. Basta ele fazer o LOGIN por uma das principais redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, gMail, entre outras.

Após fazer o login, o acesso a internet é liberado automaticamente. A grande diferença desta tecnologia é que após feito o login, o proprietário do estabelecimento obtem algumas informações básicas do cliente, que são públicas nas redes sociais, permitindo você criar um relacionamento posterior com seus cliente.

Quer saber mais sobre esta tecnologia? Clique aqui

 

Como denunciar uma conta Gmail por Spam

Como denunciar uma conta Gmail por Spam

Caso você tenha recebido algum email do GMAIL com informações suspeitas, como por exemplo solicitando depósito de valores que você não reconhece, solicitação de informação bancárias ou qualquer outro tipo de golpe, provavelmente você está sendo vítima de phishing, técnica que tenta “capturar” dados para futuras invasões. Caso você esteja recebendo a mensagem de algum email do GMAIL é bem provável que o proprietário da conta nem esteja sabendo, pois ela foi invadida justamente para disparar os emails e dar a impressão de ser um remetente real.

Caso isto esteja ocorrendo com você, você poderá denunciar a conta seguindo os passos abaixo:

O formulário para denúncia de abusos por parte de um usuário do Gmail está disponível no endereço:
http://mail.google.com/support/bin/request.py?hl=pt-BR&contact_type=abuse&rd=1

Lá você deverá fornecer os dados do “spammer”@gmail.com, os cabeçalhos completos da mensagem, também seu conteúdo, e um email de contato com você, qualquer que seja seu endereço, mesmo fora do gmail.

Se houver dúvidas de como obter os cabeçalhos completos da mensagem, vá até o sítio onde há informações detalhadas:
http://antispam.br/reclamar/

Twitter-icon Twitter-icon Twitter-icon